立邦讨债网分享顺利拿到装修尾款的谈判技巧

　　装修公司完成施工后，业主常以 “细节不满意”“有瑕疵” 为由拖欠尾款，装修公司若强硬催款易引发冲突，若妥协又可能拿不到全款。掌握 3 个谈判技巧，能在解决问题的同时，顺利收回尾款。

　　第一个技巧：“‘先确认满意部分 + 再谈瑕疵’，避免全盘否定”。上门沟通时，别直接提 “付尾款”，先和业主一起检查装修成果：“您看客厅的吊顶、卧室的墙面，这些部分您还满意吧?我们施工时特意注意了平整度”，先得到业主 “满意” 的认可，再聊瑕疵问题：“关于卫生间瓷砖缝隙的问题，我们今天带了工人，现场就能修补，修补完您验收，没问题的话咱们把尾款结了，您看可以吗?”，用 “先肯定再解决问题” 的方式，减少业主的抵触情绪。某装修公司用这种方式，业主同意先让工人修补，修补后当场支付了 80% 尾款。

　　第二个技巧：“‘区分‘瑕疵类型’+ 给出解决方案’，不被无理要求牵制”。若业主提出的瑕疵是 “合同约定范围内的问题”(如墙面开裂、瓷砖空鼓)，立即承诺 “免费维修，直至验收合格”;若属于 “超出约定的额外要求”(如想更换更高档的五金件)，明确回应：“合同里约定的五金件是 XX 品牌，现在更换的话需要额外支付差价，您要是同意补差价，我们可以帮您换，否则咱们还是按合同约定验收，验收合格后请支付尾款”，别因业主的无理要求妥协，坚守合同底线。某装修公司明确拒绝业主的额外要求后，业主认可合同约定，支付了全部尾款。

　　第三个技巧：“‘签订补充协议 + 明确验收标准’，避免反复扯皮”。若需要维修才能解决瑕疵，当场签订《补充协议》，明确 “维修内容(如卫生间瓷砖重新铺贴)、维修完成时间(3 天内)、验收标准(无空鼓、缝隙均匀)、尾款支付时间(验收合格后 24 小时内)”，让双方都有明确依据，避免维修后业主仍以 “不满意” 为由拖欠。某装修公司与业主签订补充协议后，维修完成验收合格，业主按协议支付了剩余尾款。