公众号代运营尾款追讨难?拿回新媒体服务报酬的策略

　　“为企业提供 6 个月的公众号代运营服务，约定服务结束后 15 天内支付 5 万元尾款，服务已完成 1 个月，企业以‘粉丝增长未达标’为由拖欠尾款”，公众号代运营尾款因 “效果指标主观、数据统计模糊”，追讨需明确 “合同约定的考核标准”。掌握以下 3 个策略，能有效回款。

　　策略一：“依据‘代运营合同 + 数据报告’，明确服务完成”。整理三类核心证据：一是代运营合同(明确粉丝增长目标、推文数量、阅读量标准);二是月度数据报告(含粉丝增长曲线、推文阅读量截图、企业确认记录);三是额外服务记录(如为企业策划活动、制作海报，证明超出合同约定服务范围)。某运营公司用数据报告证明粉丝增长达标，2 个月内收回 3 万元尾款。

　　策略二：“‘明确数据统计口径 + 签订补充协议’，化解争议”。若企业对数据有异议，书面明确 “粉丝增长统计口径”(如排除僵尸粉、仅算活跃粉丝)，委托第三方数据平台(如新榜、清博指数)进行数据核验;同时签订补充协议，约定 “若核验达标，企业 10 天内支付尾款;若未达标，按差额比例减免部分费用”。某运营公司通过第三方核验，证明数据达标，企业 7 天内支付 5 万元尾款。

　　策略三：“发送律师函 + 起诉，主张违约责任”。向企业发送律师函，明确 “若 7 天内不支付尾款，将起诉并主张‘支付尾款 + 按合同约定支付 15% 违约金’”;若企业仍不履行，向法院起诉，提交合同、数据报告、第三方核验结果。某运营公司起诉后，法院判决企业支付 5 万元尾款及 7500 元违约金，企业 15 天内付清全部款项。